Giocare responsabilmente

Su Casino777.ch, la nostra priorità principale è quella di offrire un'esperienza di gioco positiva e divertente a tutti i nostri clienti. Sul sito, i nostri giocatori potranno avere accesso a vari strumenti di Gioco Responsabile e scoprire di più sull'argomento.

1. Cos'è la dipendenza dal gioco?

La dipendenza dal gioco può essere definita quando la voglia di giocare d’azzardo non può più essere controllata dalla persona interessata. Cioè, quando il gioco d'azzardo diventa un impulso irresistibile, al centro della vita della persona affetta da dipendenza. I pensieri di una persona dipendente ruotano generalmente attorno all’incrementare la frequenza di gioco, le possibilità di ottenere una grande vincita, come trovare il denaro per continuare a giocare, coprire subito le perdite subite, ecc.

La dipendenza dal gioco non è però un problema che si sviluppa dall'oggi al domani; questo disturbo infatti segue un processo simile a quello della dipendenza da sostanze psicoattive (alcol, tabacco, droghe illegali). Questo processo include tipicamente le seguenti fasi:

1.1 La fase delle vincite

In questa fase, i giocatori d'azzardo vengono attirati da possibili vincite maggiori del solito. Questa esperienza può portare all'illusione che le vincite non siano il risultato di pura fortuna, ma dovute alle proprie azioni. Inevitabilmente, incorrere in perdite viene visto come il risultato di cause esterne spiegabili ed evitabili. La situazione comincia a diventare allarmante quando i giocatori iniziano a spendere continuamente sempre più soldi, o addirittura chiedono prestiti per poter continuare a giocare. Tutti i prestiti hanno un solo scopo: permettere alla persona di continuare a giocare per vincere.

1.2. La fase di perdita

Nella fase successiva a quella delle vincite, i giocatori possono si ritrovano a giocare esclusivamente con denaro preso in prestito. Questi prestiti sono solitamente tenuti nascosti a famiglia e amici. In generale, questa fase segna l'inizio di un graduale allontanamento dalle persone care al giocatore. Per quanto questo percorso di isolamento sia già in corso, i giocatori sono ancora convinti di poter riprendere il controllo della loro situazione debitoria. "Non appena non avrò più debiti, smetterò di giocare d'azzardo" è una delle classiche affermazioni di questa fase.

1.3. La fase di disperazione

A questo punto, il gioco diventa un'occupazione a tempo pieno, nonché la ragione di vita dominante della persona affetta. La perdita di relazioni, lavoro e dignità personale sono le normali conseguenze di questa fase.

Di norma, le persone affette da dipendenza da gioco d'azzardo mostrano sempre alcuni segnali iniziali indicativi di una futura dipendenza da gioco. Il nostro test di autovalutazione è uno strumento che potrà aiutarti a riconoscere da solo eventuali segnali di avvertimento.

2. Autovalutazione

Un buon punto di partenza per coloro che vogliono garantire un gioco responsabile è quello di partecipare al nostro test di autovalutazione. Se hai un conto su Casino777.ch, puoi accedere direttamente agli ultimi tre risultati e richiedere tutti i risultati precedenti attraverso il servizio clienti di Casino777.ch.

Nel caso volessi parlare con noi di questi risultati, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

3. Strumenti per l'autocontrollo e l'autoprotezione

Casino777.ch ti offre vari strumenti per aiutarti a giocare in modo responsabile. Se hai qualche domanda sui nostri strumenti, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

3.1. Limite di gioco

Durante la registrazione, ti verrà richiesto immediatamente di specificare un limite di scommessa personale. I tuoi limiti possono essere facilmente modificati attraverso il tuo conto di Casino777.ch. Se volessi ridurre un limite o aggiungerne uno nuovo, l’aggiornamento avverrà immediatamente. Se desidera volessi aumentare, rimuovere o cambiare il tipo di limite (ad esempio, da un limite di puntata a un limite di perdita o viceversa), l’aggiornamento avrà effetto solo dopo 24 ore.

Limite di perdita

Il limite di perdita ti permette di impostare in anticipo il limite delle possibili perdite per periodi giornalieri, settimanali e mensili. Quando l'importo di perdita che hai impostato viene raggiunto, non sarà possibile piazzare altre scommesse per tutto l’arco del periodo impostato.

Limite di puntata

Impostando un limite di puntata, ti sarà permesso giocare esattamente fino a quell’importo, indipendentemente dal fatto che tu vinca o perda. Una volta che il tuo limite viene raggiunto, non ti sarà più permesso giocare su Casino777.ch fino alla fine del periodo definito.

Limite di trasferimento

Durante la registrazione al poker online, ti sarà richiesto di impostare un limite di trasferimento. Questo determinerà l'importo massimo che puoi trasferire dal tuo conto al tuo portafoglio di poker entro un periodo di tempo definito.

3.2 Corso del gioco

Sul tuo conto sotto la cronologia di gioco, avrai accesso in qualsiasi momento a depositi precedenti, prelievi, puntate, vincite e perdite di qualunque periodo liberamente definibile. Questo ti permette di tenere d'occhio le tue attività precedenti.

3.3 Pausa tra sessioni

Ti sarà data la possibilità di fare una pausa dal gioco attraverso il tuo conto in qualsiasi momento. Potrai definire un periodo di tempo tra un'ora e sei mesi per la tua pausa di gioco desiderata e scegliere se questo debba essere applicato a tutte le offerte di Casino777.ch o solo a certe categorie di gioco (per esempio le slot). Durante questo periodo, non potrai più piazzare scommesse sulle categorie di gioco selezionate.

3.4 Richiamo

Attraverso il tuo conto avrai la possibilità di inizializzare una chiamata. Il nostro personale qualificato ti contatterà per discutere, ad esempio, del tuo comportamento di gioco o dei nostri strumenti. In casi urgenti, ti chiediamo di contattare direttamente Offered Hand (informazioni 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno) tramite il numero gratuito 143.

4. Consigli utili

Il gioco dovrebbe semplicemente offrire alle persone divertimento e relax. I seguenti consigli dovrebbero aiutarti a mantenere uno stile di gioco sano:

1. Usa i limiti di scommessa e di perdita di Casino777.ch. Imposta un limite massimo di perdita prima di iniziare a giocare. Così facendo dovrai prima stabilire l'importo massimo che sei disposto a perdere. Questo importo dovrebbe essere in ragionevole relazione al tuo reddito.

2. Gioca solo quando stai bene mentalmente e fisicamente.

3. Non inseguire le perdite di denaro.

4. Non prendere rischi maggiori per compensare le perdite precedenti.

5. Evita di assumere alcol mentre giochi d'azzardo. L'alcol aumenta l'assunzione di rischi e offusca il tuo giudizio.

6. Non credere mai di poter superare in astuzia il sistema del gioco. Il gioco d'azzardo è una questione di fortuna e non di abilità.

Come membro della famiglia, parente o amico, puoi contattare un casinò di persona, per telefono o per iscritto in qualsiasi momento e far loro presente di un cambiamento nel comportamento o nella situazione finanziaria di una persona in relazione al gioco d'azzardo. Contattaci per parlare della tua situazione e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

5. Sospensione

5.1. Esclusione emessa dal Casinò

I casinò devono imporre un'esclusione se sanno o hanno motivo di credere che una persona:

• sia sovraindebitata o non stia rispettando i propri obblighi finanziari;

• stia piazzando scommesse che sono sproporzionate rispetto ai loro redditi e beni.

I casinò devono anche escludere gli individui dal gioco d'azzardo se sanno o hanno motivo di credere, basandosi su un rapporto di un'agenzia specializzata o di un'autorità sociale, che la persona è dipendente dal gioco d'azzardo. Tutti gli operatori di gioco d'azzardo che impongono esclusioni sono tenuti a segnalare le persone escluse a un registro centrale. I diritti di accesso a questo registro sono regolati dalla legge. L'esclusione si applica in tutta la Svizzera e nel Principato del Liechtenstein a tutti i giochi di casinò con licenza nei casinò terrestri e online, così come alle lotterie online, scommesse sportive, giochi di abilità e giochi su larga scala designati dall'autorità intercantonale. Questo significa che l'esclusione si applica anche, ad esempio, alla partecipazione al Lotto Numeri Svizzeri via internet e ad altri giochi offerti da Swisslos e Loterie Romande. Ulteriori informazioni sull'esclusione possono essere trovate in questo opuscolo.

5.2. Esclusione volontaria (da parte del giocatore)

I giocatori possono escludersi dal gioco d'azzardo in qualsiasi momento. Il modulo di domanda può essere accessibile direttamente nell'account del giocatore sotto Gioco Responsabile o scaricato tramite questo link. Il modulo di domanda completato può essere inviato al Dipartimento di Protezione del Giocatore ([email protected]). Le esclusioni volontarie sono date la massima priorità e implementate il più rapidamente possibile. Con questa misura, i giocatori possono limitare autonomamente il loro accesso al gioco d'azzardo e controllare attivamente il loro comportamento di gioco. Per legge un'esclusione volontaria può essere revocata al più presto dopo tre mesi.

5.3. Revoca dell'Esclusione

Sia le esclusioni involontarie che quelle volontarie possono essere revocate al più presto dopo tre mesi - a condizione che il motivo dell'esclusione non esista più. La richiesta di revoca deve essere presentata al casinò o alla società di lotteria che ha imposto l'esclusione. Il modulo di domanda pertinente deve essere compilato, e un'agenzia specializzata riconosciuta a livello cantonale deve essere coinvolta nella procedura. Dopo che l'esclusione è stata revocata con successo, i dati della persona interessata saranno cancellati senza indugio.

6. Contatti

Casino777.ch collabora con i servizi sociali di Davos, la Dargebotene Hand e Careplay, che saranno lieti di rispondere a tutte le tue domande.

Casino Davos
Responsabile del gioco d'azzardo responsabile : Artjom Henne
Telefono: +41 (0) 81 552 18 18
EMail: [email protected]

Telefono Amico
Hotline: 143
(Disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno)

Servizio Sociale di Davos
Berglistutz 1
7270 Davos Platz

Careplay
Sito web: www.careplay.ch
EMail: [email protected]