Jeu responsable

Chez Casino777.ch, une expérience de jeu positive et divertissante est au premier plan. Nous invitons nos clients à examiner les différentes aides sur les Casino777.ch et à en apprendre davantage sur ce sujet sur cette page.

1. Qu'est-ce que le jeu compulsif ?

On parle de jeu compulsif lorsque le joueur n'est plus capable de contrôler son comportement vis-à-vis du jeu. Le jeu devient un désir obsessionnel, et toute la vie du joueur s'organise au-tour de lui. Celui-ci pense sans cesse au jeu : La prochaine session de jeu, le prochain (gros) gain, se procurer de l'argent pour continuer à jouer, cacher ses pertes etc. : tout cela envahit ses pensées.

L'addiction au jeu ne se développe pas du jour au lendemain. Un tel comportement se déve-loppe dans le cadre d'un processus similaire à celui observé avec les substances psychoac-tives (alcool, tabac, drogues illégales). Ce processus passe généralement par les phases suivantes :

1.1. La phase d'aventure ou gagnante

Les joueurs gagnent souvent de grosses sommes d'argent durant cette phase. Cette expé-rience peut conduire à l'illusion que le gain n'est pas une simple question de chance, mais qu'il peut être influencé par les actions du joueur. Les inévitables pertes sont simplement rationali-sées comme dues à des causes extérieures pouvant être expliquées et sur lesquelles les joueurs ne s'attardent pas. La situation devient problématique si les joueurs parient sans cesse de grosses sommes d'argent ou même contractent des emprunts afin de continuer à jouer. Tous les emprunts n'ont qu'un seul objectif : Continuer à jouer.

1.2. La phase perdante

Au cours de cette phase, il est possible que les joueurs ne parient que de l'argent emprunté. Ces emprunts restent généralement secrets. Les personnes concernées deviennent souvent de plus en plus distantes avec leurs amis et leurs proches au cours de cette phase. Une tendance à l'isolement se fait clairement jour. Toutefois, les joueurs restent convaincus qu'ils vont pouvoir faire face à leurs dettes. «Lorsque j'aurai épongé mes dettes, j'arrêterai le jeu» est une déclaration typique lors de cette phase.

1.3. La phase de désespoir

Finalement, le jeu occupe toute la journée et devient le centre de la vie de la personne. Cela entraîne la perte de relations avec autrui, d'un emploi et du respect. La frontière entre problème de jeu et addiction au jeu est donc mouvante. Cependant, cela ne signifie pas qu'une phase mène automatiquement à la suivante.

D'une manière générale, il s'agit de signaux qui, s'ils sont dépistés à un stade précoce, peuvent indiquer une possible addiction au jeu. Notre test d'autoévaluation est un outil vous aidant à reconnaître tout signe alarmant potentiel.

2. Autoévaluation

Un bon point de départ pour ceux qui veulent s'assurer d'un jeu responsable est de passer notre test d'auto-évaluation. Si vous avez un compte sur Casino777.ch, vous pouvez accéder directement aux 3 derniers résultats que vous avez obtenus et demander tout résultat passé au Service Client de Casino777.ch.

Si vous souhaitez discuter des résultats avec nous, c'est possible à tout moment.

3. Outil d'autosurveillance et d'autoprotection

Casino777.ch vous fournit différents outils pour jouer de manière responsable. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant nos outils.

3.1. Limite de jeu

Lors de votre inscription initiale, vous devez définir une limite de perte personnelle. Cela permet de minimiser les pertes maximales au cours de la période sélectionnée. Ces limites sur Casino777.ch peuvent être facilement modifiées sur votre compte. Si vous ajoutez une nouvelle limite ou diminuez une limite existante, les modifications prennent effet immédiatement. Si une limite est augmentée ou supprimée, la modification ne prend effet qu'après une période minimale de 24 heures.

Limite de perte

La limite de perte vous permet de définir à l'avance une limite pour les pertes potentielles au cours d'une journée, d'une semaine et d'un mois. Plus aucune mise ne sera autorisée pour la durée spécifiée lorsque la limite de perte est atteinte.

Limite de mise

Une limite de mise détermine la somme pouvant être pariée, que vous gagniez ou perdiez. Une fois cette limite atteinte, il n'est plus possible de participer aux jeux sur Casino777.ch pour toute la durée spécifiée.

3.2. Historique

L'historique vous permet de suivre tous les dépôts, paiements, mises, gains, pertes et résul-tats nets antérieurs sur votre compte au cours d'une période donnée. Cela vous permet de garder un œil sur toutes les activités antérieures.

3.3. Période de réflexion

Vous pouvez à tout moment configurer sur votre compte une période de réflexion. Cette période de réflexion peut durer de 1 heure à 6 mois. Elle peut s'appliquer à toutes les activités proposées par Casino777.ch ou juste à des catégories spécifiques (telles que les machines à sous). Il ne sera alors plus possible, au cours de cette période, de placer des paris dans les catégories de jeux sélectionnées. Une période de réflexion vous permet de vous recentrer sur d'autres aspects plus importants de la vie.

3.4. Rappel

Vous disposez également sur votre compte de la possibilité de solliciter un rappel. Notre per-sonnel formé prendra contact avec vous pour discuter, par exemple, de votre comportement face au jeu ou de nos outils. Pour les cas urgents, nous vous recommandons de prendre contact avec le réseau d'assistance Dargebotene Hand (disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an) en composant le numéro gratuit 143.

4. Conseils utiles

Le jeu peut être une source de joie, d'excitation et de relaxation. Les conseils suivants de-vraient vous aider à rester dans ce cadre :

  1. Utiliser les limites de pari et de perte proposées par Casino777.ch. Avant de jouer, définissez une limite de perte maximale. Posez-vous la question: Combien êtes-vous prêt à vous perdre, ou combien pouvez-vous vous permettre de perdre? Cela doit représenter au plus une proportion modeste de vos revenus.

  2. Ne jouez que si vous êtes de bonne humeur.

  3. Ne cherchez jamais à rattraper vos pertes.

  4. Ne prenez jamais de risques plus élevés pour compenser vos pertes antérieures.

  5. Évitez l'alcool lorsque vous jouez. L'alcool augmente la volonté de prendre des risques et altère le jugement.

  6. •Ne pensez jamais que vous pouvez vous montrer plus malin que le système. Le jeu n'est qu'une question de chance et ne repose sur aucune compétence particulière.

Vous pouvez contacter personnellement un casino, par téléphone ou par écrit, pour signaler des changements de comportement chez une personne ou des changements dans sa situation financière découlant du jeu, qu'il s'agisse d'un membre de la famille, d'un proche ou d'un ami. Contactez-nous, nous parlerons du problème et trouverons ensemble une solution.

5. Auto-exclusion

Si vous souhaitez vous exclure vous-même du jeu, vous pouvez le faire via «Jeu responsable» sur votre compte, ou directement en utilisant ce formulaire de demande.

Les casinos ont l'obligation de prononcer une interdiction de jeu si la personne en question est soupçonnée d'être insolvable, de ne pas satisfaire à ses obligations financières, ou de placer des paris disproportionnés en comparaison de ses revenus et de sa situation financière.

Cette interdiction s'applique dans toute la Suisse à tous les jeux de casino sous licence, dans les casinos et sur Internet. Elle s'applique de même aux loteries, paris sportifs et jeux d'adresse en ligne, et également aux jeux spécifiquement définis par les autorités intercantonales. Par exemple, cela signifie que l'autoexclusion s'applique aussi à la participation au Schweizer Zahlenlotto (Loterie nationale suisse) via Internet et à d'autres jeux proposés par Swisslos et Loterie Romande. L'auto-exclusion est inscrite dans un registre qui s'applique dans toute la Suisse. Les droits d'accès à ce registre sont réglementés par la loi.

L'auto-exclusion peut être levée à la demande de la partie impliquée après au moins un an, à condition que les causes de l'addiction ne soient plus valables. La demande doit être envoyée au casino ou à la société encadrant la loterie qui a prononcé l'interdiction. Pour ce faire, veuillez nous envoyer le formulaire de demande afin de solliciter la levée de l'auto-exclusion. Une unité spécialisée, reconnue comme telle par les cantons, doit être impliquée dans ces procédures.

Pour plus d'informations sur l'auto-exclusion, veuillez consulter ce dépliant de suspension du jeu.

6. Contact

Casino777.ch travaille en collaboration avec le Service Social de Davos, la main tendue et Careplay. Ils répondront volontiers à vos questions.

Casino Davos

Responsable du Jeu responsable: Frédéric Marmy
Téléphone: +41 (0) 81 410 03 03
Email: [email protected]

La main tendue

Hotline: 143
(Disponible 24h/24, 365 par an)

Service Social Davos

Berglistutz 1
7270 Davos Platz

Careplay

Website: www.careplay.ch
Email: [email protected]

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