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Transfert

  • Comment puis-je transférer mon solde (du Casino 777.ch vers Pokerstars ou vice versa) ? +
    • Pour transférer vos fonds, cliquez dans votre compte :

      Pour PC : "Compte" > "Paramètres" > "Mes coordonnées" > "Transférer fonds"
      Pour mobile : "Paramètres" > "Mes coordonnées" > "Transférer fonds"

      > Entrez le montant que vous souhaitez transférer
      > Sélectionnez l'option "Casino vers Poker" ou "Poker vers Casino"
      > Cliquez sur "ENVOYER"

  • Pourquoi ne puis-je pas transférer mon solde ? +
    • 1. cause possible : bonus actif

      Avec un bonus actif au Casino 777.ch, aucun crédit ne peut être transféré du casino à Pokerstars. Soit vous misez le montant du bonus 30x et atteignez le playthrough, soit vous annulez le bonus dans votre compte bonus Casino 777.ch. Vous trouverez toutes les informations sur le fonctionnement des programmes de bonus approuvés par les autorités sur le Casino 777.ch sur notre site Internet sous Informations sur les bonus et exemples de bonus. Vous pouvez annuler vos bonus dans votre compte de bonus Casino 777.ch. 2. cause possible : Restriction chez Pokerstars

      Veuillez envoyer à notre service clientèle une capture d'écran du message d'erreur qui s'affiche à l'adresse suivante : [email protected].

  • Combien de temps dure un transfert ?+
    • Un transfert de Casino 777.ch vers Pokerstars est crédité en quelques minutes. Les transferts de Pokerstars vers Casino 777.ch peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, car ils doivent d'abord être vérifiés et validés par le service de sécurité de Pokerstars.

Dépôt

  • Y a-t-il des frais lorsque je dépose avec une carte de crédit ?+
    • Oui, certaines banques suisses peuvent appliquer des frais de dépôt allant jusqu'à 4%. Nous vous conseillons de contacter directement votre banque pour confirmer les frais spécifiques associés à vos dépôts. Si vous préférez éviter ces frais, vous pouvez utiliser TWINT comme méthode de dépôt.

Retrait

  • Combien de temps dure un retrait ?+
    • Tous les retraits demandés sont vérifiés et approuvés le jour ouvrable suivant (afin de se conformer au droit de rétractation, nous devons donner à nos clients la possibilité d'annuler le paiement). Une fois que le retrait a été approuvé et qu'il apparaît dans votre compte sous "Retraits approuvés", il peut s'écouler jusqu'à 3 jours ouvrables avant que le montant ne soit crédité sur votre compte bancaire.

  • Pourquoi ne puis-je pas effectuer un retrait ?+
    • Une fois que vous avez enregistré vos coordonnées bancaires et que vous nous avez fourni le justificatif demandé, la vérification manuelle de vos coordonnées bancaires peut prendre jusqu'à 24 heures. Soit vous n'avez pas enregistré vos coordonnées bancaires, soit celles-ci n'ont pas encore été confirmées. Les demandes et les documents les plus anciens sont traités en premier et font l'objet d'une réponse, nous vous prions donc de bien vouloir patienter.

  • Comment puis-je effectuer un retrait ?+
    • Pour demander un retrait, cliquez dans votre compte :

      Pour PC : "Mon compte" > "Caisse" > "Retrait"
      Pour mobile : " Dépôt " > " Retrait "
      Pour l'application Pokerstars : "Caisse" > "Retrait"

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Casino Davos - Casino777.ch service
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