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FAQ
Finanzen
Transfer
Um Ihr Guthaben zu transferieren, klicken Sie in Ihrem Konto:
Für PC: "Konto" > "Einstellungen" > "Meine Details" > "Guthaben senden"
Für Mobile: "Einstellungen" > "Meine Details" > "Guthaben senden"
> Geben Sie den Betrag ein, den Sie transferieren möchten
> Wählen Sie die Option "Casino zu Poker" oder "Poker zu Casino"
> Klicken Sie auf "ABSENDEN"
1. Mögliche Ursache: aktiver Bonus
Mit einem aktiven Bonus im Casino 777.ch kann kein Guthaben vom Casino an Pokerstars
transferiert werden.
Entweder setzen Sie den Bonusbetrag 30x um und erreichen den Playthrough oder stornieren
den Bonus in Ihrem Caisno 777.ch Bonuskonto.
Alle Informationen wie die durch die Behörden genehmigten Bonusprogramme im Casino
777.ch funktionieren
finden Sie auf unserer Webseite unter Bonusinformationen und
Bonusbeispiele.
2. Mögliche Ursache: Restriktion bei Pokerstars
Bitte senden Sie unserem Kundendienst einen Screenshot von der Fehlermeldung,
welche Ihnen angezeigt wird an die [email protected].
Ein Transfer von Casino 777.ch zu Pokerstars wird innerhalb von wenigen Minuten gutgeschrieben. Von Pokerstars zu Casino 777.ch kann ein Transfer bis zu 3 Werktage dauern, weil diese zuerst von der Sicherheitsabteilung von Pokerstars überprüft und freigegeben werden müssen.
Einzahlung
Ja, einige Schweizer Banken können Einzahlungsgebühren von bis zu 4 % erheben. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um die spezifischen Gebühren für Ihre Einzahlungen zu erfahren. Wenn Sie diese Gebühren vermeiden möchten, können Sie auch TWINT als Einzahlungsmethode verwenden.
Auszahlung
Alle beantragten Auszahlungen werden am nächstfolgenden Werktag überprüft und freigegeben (die Einhaltung des Rücktrittsrechts bedingt, dass wir uns unseren Kunden die Möglichkeit geben die Auszahlung zu stornieren). Sobald die Auszahlung genehmigt wurde und in Ihrem Konto unter "genehmigte Auszahlungen" ersichtlich ist, kann es bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Entweder haben Sie Ihre Bankverbindung nicht hinterlegt oder Ihre Bankverbindung wurde noch nicht bestätigt. Nachdem Sie Ihre Bankverbindung hinterlegt und uns den geforderten Nachweis zur Verfügung gestellt haben, kann die manuelle Prüfung Ihrer Bankverbindung bis zu 24 Stunden dauern. Wir sind verpflichtet die ältesten Anfragen und Dokumente zuerst zu bearbeiten und beantworten, wir bitten Sie um Geduld.
Um eine Auszahlung zu beantragen, klicken Sie in Ihrem Konto:
Für PC: "Mein Konto" > " Kasse" > " Auszahlen"
Für Mobile: " Einzahlen" > " Auszahlen"
Für Pokerstars App: " Kasse" > " Auszahlen"
Live Chat
Sie können Ihre E-Mail direkt an [email protected]
Korrespondenz
Casino Davos - Casino777.ch service
Promenade 63
7270 Davos
Schweiz
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