Méthodes de Paiement

FAQs

• Comment puis-je effectuer un dépôt sur mon compte 777.ch ? +

  • Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Déposer » dans le coin supérieur droit. Choisissez ensuite l'une des méthodes de paiement pour effectuer le dépôt. Visa Card, Master Card, Twint, ApplePay, Paysafecard, PostFinance Card ou virement bancaire.

• Des frais s'appliquent-ils sur mes dépôts ? +

  • 777.ch ne prélève aucun frais sur les dépôts. Le montant total que vous avez déposé devrait apparaître sur votre compte. Si vous constatez que des frais ont été prélevés sur votre dépôt, veuillez contacter votre prestataire de paiement.

• Je n'arrive pas à effectuer de dépôt sur mon compte, que dois-je faire ? +

  • Quelle que soit la méthode de dépôt que vous choisissez, assurez-vous d'abord que vous avez correctement saisi tous les renseignements relatifs à la méthode de paiement en question. Si vous souhaitez utiliser votre carte bancaire, contactez votre banque pour vous assurer que celle-ci ne fait l'objet d'aucune restriction. Vous pouvez également contacter le service clientèle pour plus d'informations.

• Mes informations de paiement sont-elles protégées une fois sont saisies sur 777.ch ? +

  • 777.ch Casino Davos utilise un système sécurisé pour la transmission des données relatives aux transactions. Nous appliquons les normes de sécurité les plus strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

• Comment puis-je consulter mes dépôts effectués avec succès ? +

  • Vous pouvez consulter tous vos dépôts sur 777.ch directement depuis votre Caisse, en vous rendant dans la section Historique puis Historique des dépôts.

• Comment puis-je effectuer un dépôt par carte sur mon compte 777.ch ? +

  • Pour effectuer un dépôt par carte, il vous faudra sélectionner l'option Carte de crédit à partir de la liste des méthodes de paiement disponibles. Accéder à votre Caisse > Dépôt > Carte de crédit. Saisissez le montant que vous souhaitez déposer et cliquez sur le bouton « CONTINUER ». Vous devrez saisir les informations relatives à votre carte avant que la transaction ne soit confirmée. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : https://www.casino777.ch/fr/contactez-nous.

• Comment faire pour retirer de l'argent ? +

  • Rendez-vous sur la Caisse et sélectionnez « Retraits ». Vous avez la possibilité de retirer de l'argent de votre compte à tout moment. La seule option de retrait disponible est le virement bancaire. Veuillez vérifier les coordonnées de votre compte bancaire en téléchargeant un relevé de compte avant de demander un retrait.

• Puis-je annuler ma demande de retrait ? +

  • Bien sûr ! Vous pouvez demander à recréditer un retrait à partir de la section Historique de votre page Caisse. Votre retrait apparaitra dans la liste des "Retraits en attente" et vous pourrez l'annuler. Si votre retrait n'est plus disponible depuis les "Retraits en attente", cela signifie qu'il a été traité et qu'il ne peut pas être recrédité. Dans ce cas, vous devrez effectuer un autre dépôt à partir de la section Dépôt.

• Combien de temps faut-il pour qu'une demande de retrait soit traitée et quel est le délai moyen avant que le retrait n'apparaisse sur mon compte bancaire ? +

  • Les retraits sont approuvés dans un délai maximum de 24 heures une fois que nous disposons de tous les documents nécessaires et que nous avons effectué les contrôles en vigueur. Dès que le retrait apparaît comme approuvé dans la section Historique des retraits de votre compte, cela signifie que le retrait est effectif. En fonction de la banque, il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que votre argent ne soit visible sur votre compte bancaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier ce laps de temps tel qu'il est établi par les procédures bancaires.

• De quel type de documents ai-je besoin pour confirmer mon retrait ? +

  • La documentation requise est un relevé bancaire indiquant votre nom complet et votre numéro IBAN. Il est possible que des documents supplémentaires soient demandés pour pouvoir terminer le processus de vérification.